88vn – Chính sách bảo mật & quyền riêng tư người dùng
Trang này giải thích cách 88vn thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết minh bạch về mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 88vn, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dữ liệu được thu thập chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Thông tin tài khoản bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số CCCD/CMND cùng ảnh xác minh trong quá trình KYC. Những thông tin này bắt buộc để xác minh danh tính và ngăn chặn tài khoản giả mạo, bảo vệ quyền lợi của toàn bộ người dùng trên nền tảng.
Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (Android/iOS/máy tính), múi giờ và dữ liệu nhật ký phiên (session log). Dữ liệu này giúp 88vn phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm theo từng loại thiết bị. Ngoài ra, thông tin thanh toán nội địa – bao gồm số tài khoản ngân hàng đã đăng ký, lịch sử nạp/rút bằng VND và mã giao dịch – cũng được lưu trữ để đối soát và xử lý yêu cầu hỗ trợ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
88vn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau: xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận; xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND; cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng nền tảng; gửi thông báo quan trọng về tài khoản hoặc thay đổi chính sách; và cải thiện hiệu suất kỹ thuật của hệ thống.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không bán dữ liệu cho tổ chức nào khác, và không sử dụng thông tin cá nhân để phân tích hành vi ngoài phạm vi cải thiện dịch vụ trực tiếp cho người dùng. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều được ghi nhận và có thể được kiểm tra theo yêu cầu.
- Thông tin tài khoản & KYC
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
- Thông tin thanh toán VND
- Cookies & phiên đăng nhập
- Lịch sử sử dụng dịch vụ
3. Cookies & theo dõi phiên
Cookies kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ trạng thái giao dịch. Loại cookies này không thể tắt vì chúng là nền tảng kỹ thuật của dịch vụ. Thời gian lưu trữ thường từ 30 phút đến 30 ngày tùy cài đặt phiên của người dùng.
Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi lưu lượng truy cập, trang được xem nhiều và tính năng được sử dụng thường xuyên. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh – không gắn với danh tính cá nhân. Người dùng có thể từ chối loại cookies này qua cài đặt trình duyệt.
Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và tùy chọn giao diện của người dùng. Cookies loại này giúp trải nghiệm nhất quán giữa các phiên đăng nhập và không chứa thông tin nhạy cảm.
88vn không tích hợp mạng quảng cáo bên thứ ba vào nền tảng chính. Người dùng sẽ không bị theo dõi qua các website khác thông qua cookies từ 88vn.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch trên 88vn được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập với mục đích vận hành hợp lệ.
Thông tin thanh toán – bao gồm số tài khoản ngân hàng, giao dịch VND và dữ liệu ví điện tử – được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật tài chính. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin đăng nhập ngân hàng của người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp lý Việt Nam. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trong tối đa 12 tháng.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
88vn không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật hoặc cơ quan pháp lý như sau:
Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng nội địa, Momo và ZaloPay để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tài chính của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, 88vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết. Mọi yêu cầu truy xuất dữ liệu từ cơ quan nhà nước đều phải có văn bản pháp lý hợp lệ.
Dịch vụ lưu trữ đám mây và xử lý kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu được mã hóa trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Các nhà cung cấp này không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích vận hành dịch vụ cho 88vn.
6. Quyền của người dùng & kiểm soát dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 88vn:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân 88vn đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và dữ liệu KYC.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin liên lạc, địa chỉ hoặc số tài khoản thanh toán thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý.
- Quyền phản đối: Từ chối một số loại xử lý dữ liệu không bắt buộc, chẳng hạn cookies phân tích.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính. 88vn sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
7. Thay đổi chính sách & liên hệ
88vn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày.
Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung đã thay đổi.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội hỗ trợ của 88vn hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi sớm nhất có thể.